1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: DTF Utopía
- Titular: Sergio Sánchez-Cano Mora-Granados
- NIF: 03940120J
- Domicilio: Calle de Cabrahigos, 15 — 45006 Toledo
- Email: dtf@serigrafiautopia.com
- Teléfono: 644132355
- Sitio web: dtf.serigrafiautopia.com
- Actividad: impresión DTF (Direct to Film) para personalización textil.
2. Qué datos recogemos
- Cuenta de cliente: nombre, email, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda siempre cifrada, nunca en texto plano.
- Pedido: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío y datos de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección fiscal).
- Diseños que subes: los archivos que aportas para imprimir tu pedido.
- Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje.
- Datos de pago: hoy se cobra únicamente por transferencia bancaria, así que no tratamos datos de tarjeta. En ningún caso guardamos el número completo de una tarjeta.
3. Para qué los usamos, y con qué base legal
- Gestionar tu pedido (producirlo, enviarlo y atender incidencias) — ejecución del contrato.
- Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
- Responder a tus consultas — tu consentimiento al escribirnos.
- Mantener tu cuenta y que puedas consultar tus pedidos — ejecución del contrato.
No enviamos comunicaciones comerciales ni cedemos tus datos a terceros para publicidad. No se toman decisiones automatizadas ni se elabora ningún perfil.
4. Quién más los ve
Sólo quien hace falta para que el pedido llegue:
- La empresa de transporte, con los datos imprescindibles para entregar.
- Nuestro proveedor de alojamiento, que custodia el servidor donde vive la web.
- La Agencia Tributaria, en lo que exige la normativa de facturación.
- Nuestro propio sistema de gestión interno, donde se tramita el pedido y se emite la factura. Es del mismo titular: no es una cesión a un tercero.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil.
- Tu cuenta: mientras la mantengas abierta. Si pides que la borremos, se elimina.
- Diseños subidos: el tiempo necesario para producir el pedido y atender una posible reclamación o una repetición.
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para atenderlas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a dtf@serigrafiautopia.com, indicando cuál quieres ejercer. Puede pedirse un documento que acredite tu identidad.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El sitio funciona bajo HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido a quien los necesita para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
8. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Al hacer un pedido, declaras ser mayor de edad.
Ver también el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones de compra.